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Política de privacidade e termos de utilização do nosso sítio

A micauto.com respeita a privacidade dos visitantes do seu site e empreende todos os cuidados para proteger as respectivas informações. Esta política de privacidade, consiste em prestar as informações que recolhemos e da forma como a podemos utilizar bem como das normas de segurança adotadas para proteger a sua identidade e dados pessoais.


Que tipo de informações recolhemos

Dados Pessoais
Todos os dados recolhidos pela Micauto.com são informações fornecidas voluntariamente pelo cliente. As informações são recolhidas quando o cliente faz uma reserva online. A Micauto.com necessita do nome completo e contactos do condutor quando é feita uma reserva. A Micauto.com necessita também das informações do cartão de crédito a utilizar, incluindo o número e tipo de cartão, nome do titular e data de validade, para confirmar a sua reserva ou para cobrar o valor do aluguer no caso de pré-pagamento do mesmo.

Contactar a Micauto.com
A Micauto.com solicitará informações pessoais, tais como nome completo, e-mail e/ou informações de contacto, sempre que o cliente submeter uma questão ou sugestão utilizando o link "contactos” no site Micauto.com

Parceria com outras empresas
A Micauto.com usufrui de parcerias com diversas empresas para oferecer aos seus clientes uma variedade de serviços na área de viagens e turismo. Todos os serviços de viagens e turismo oferecidos por outras empresas no site Micauto.com estão devidamente assinalados como serviços prestados por terceiros. Apesar da Micauto.com só se associar a empresas de confiança, essas empresas poderão reger-se por práticas e políticas de privacidade diferentes das da Micauto.com Recomendamos, portanto, que se informe convenientemente sobre as políticas dessas empresas no que se refere a recolher, processar e divulgar os seus dados pessoais.

Outras informações recolhidas
A Micauto.com recolhe automaticamente informações sempre que alguém visita o seu site. A Micauto.com obtém informações do computador do utilizador e atribui-lhe um "cookie" quando alguém visita o seu site. Estes dados não são fornecidos pelo cliente utilizador - esta é recolhida automaticamente como meio de facilitar as ligações ao nosso site e a sua utilização. Utilizamos cookies e outras tecnologias similares para facilitar e registar quais os serviços que utiliza no nosso site. Estas tecnologias podem ser também utilizadas quando enviamos mensagens de correio eletrónico HTML.


Utilização de cookies

Recolhemos informações do seu computador com o objetivo de avaliar a eficácia do conteúdo do nosso site e a sua utilização. Estes dados permitem-nos melhorar a utilização do site, ao otimizar a navegação dentro do site e desenvolver programas e conteúdo de acordo com os interesses dos nossos clientes e utilizadores do site.

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  • Cookies simples: Este tipo de cookie é utilizado para seguir o percurso do utilizador através do site durante uma visita ao site. Estes cookies são necessários para o site funcionar eficientemente, mas não são utilizados para identificar o utilizador pessoalmente. Os cookies simples são temporários e são automaticamente eliminados quando o utilizador sai do site.
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  • Outros cookies ou cookies de terceiros: outras empresas e serviços utilizam o nosso site para fins publicitários. Poderá, ocasionalmente, receber cookies enviados por estas empresas/ serviços. Não temos qualquer controlo sobre o envio desses cookies.

O browser do computador do utilizador, ou outro tipo de software instalado, poderá restringir a utilização de cookies simples, cookies persistentes ou qualquer outro tipo de cookie. Se optar por não permitir a utilização de cookies simples, poderá não conseguir utilizar os nossos sites ou certas características das nossas mensagens de correio eletrónico HTML. Se optar por permitir cookies simples, mas não a utilização de cookies persistentes, poderá usufruir de todas as características dos nossos sites e mensagens de correio eletrónico HTML; no entanto será necessário voltar a inserir os seus dados sempre que iniciar uma nova sessão nos nossos sites ou quiser abrir uma mensagem de correio eletrónico HTML. Tanto cookies simples como persistentes poderão ser utilizados nas mensagens de correio eletrónico que enviamos.

Além dos cookies, algumas das nossas páginas na internet e mensagens HTML integram "pixel tags" (marcadores) que nos permitem seguir os passos dos utilizadores nos nossos sites e dos destinatários das nossas comunicações. Estes marcadores são utilizados para recolher dados, não identificáveis como pessoais, que nos ajudam a determinar destinos populares, média das tarifas de aluguer, cotizações e taxas de conversão, ligações adicionais e outras informações que podem ser utilizadas para melhorar os serviços que oferecemos aos nossos clientes.

Informações referentes ao computador do utilizador
A Micauto.com obtém informações técnicas do computador do utilizador sempre que o utilizador solicitar uma página, ao visitar o site Micauto.com. Estas informações são obtidas através do browser do utilizador e poderá incluir diferentes dados, tais como: endereço IP, sistema operador utilizado, software de pesquisa na internet (por ex. Netscape Navigator ou Internet Explorer), resolução do monitor e sites de referência.


Como utilizamos os dados que recolhemos

As informações recolhidas pela Micauto.com poderão ser utilizadas para:

  • Obter uma cotização fazer uma reserva online alterar ou cancelar uma reserva
  • Responder às questões ou sugestões submetidas pelo cliente
  • Otimizar as visitas ao nosso site

Reservas Online
As informações recolhidas são utilizadas para confirmar e processar as suas reservas alugueres, preparar faturas, debitar o valor do aluguer ao cartão de crédito (no caso de alugueres pré-pagos), enviar mensagens de confirmação.

Avisos Requisição de veículo e/ou equipamentos especiais
No caso de ter requisitado um veículo ou equipamento especial que, por alguma razão, não se encontra disponível, a Micauto.com poderá contactá-lo por telefone ou mensagem de correio eletrónico para preveni-lo da situação.

Notificações através de mensagens de correio eletrónico
Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone para o contactar no caso de qualquer alteração à sua reserva.

Resposta a questões ou sugestões
Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone para responder a qualquer pergunta ou sugestão que nos seja submetida.

Transferência de dados recolhidos

De modo a lhe oferecer um serviço eficiente, a Micauto.com poderá, ocasionalmente, ceder dados a outras empresas, dentro ou fora da Europa. Estas cedências serão realizadas de acordo com a lei, não têm quaisquer restrições e a nossa política de privacidade mantém-se integralmente aplicável, nomeadamente no que toca ao cumprimento de medidas de segurança que garante a confidencialidade dos dados.


Contactos da Micauto.com

Os condutores da Micauto.com serão contactados quando:

  • Efetuam uma Simulação / Fazem uma reserva online / Alteram ou Cancelam uma reserva
  • Submetem questões ou sugestões à Micauto.com
  • Fazer uma reserva online Alterar ou Cancelar uma reserva - Sempre que efetuar uma reserva online no site Micauto.com, ou alterar/cancelar uma reserva anteriormente confirmada, receberá confirmação dos pormenores da sua reserva via mensagem de correio eletrónico. No caso de ter solicitado um veículo ou equipamento especial que não se encontra disponível, a Micauto.com enviar-lhe-á uma notificação via mensagem de correio eletrónico para preveni-lo da situação.
  • Submeter questões / sugestões à Micauto.com - Pode pedir ajuda ou enviar uma questão através do link “contactos" no site Micauto.com - utilizaremos o seu e-mail ou número de telefone para responder. Se a sua questão se relaciona com o facto de ter solicitado um veículo ou equipamento especial que não se encontra disponível, a Micauto.com enviar-lhe-á uma notificação via mensagem de correio eletrónico para preveni-lo da situação.

Hiperligações a outros websites

No site Micauto.com poderão existir vários links que fazem a hiperligação a outros sites da internet, sites estes que não são regidos pelas políticas de privacidade da Micauto.com. Ao clicar nestes links e navegar para outros sites, as práticas de privacidade da Micauto.com deixam de ser aplicadas. Recomendamos, portanto, que leia atentamente as declarações de privacidade de qualquer site no que se refere a recolher, processar e divulgar os seus dados pessoais.


Como armazenamos e protegemos os dados pessoais recolhidos - Proteção de Dados

Queremos que os nossos membros e utilizadores do nosso site tenham confiança ao utilizar o site Micauto.com para fazer as suas reservas de aluguer, e por essa razão empenhamo-nos em proteger toda a informação que recolhemos. A Micauto.com é um site seguro dentro do ambiente online. Os nossos sistemas são configurados com tecnologias de codificação de dados e dispositivos padrão de firewall. Ao enviar informações para a Micauto.com através da internet, os seus dados estão protegidos pela tecnologia SSL ("Secure Socket Layer"), que garante a transmissão segura de informação.


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