Perguntas Frequentes

Micauto-Auto Turistica Micaelense Lda

Av. Infante Dom Henrique 109, 

9500-764 Ponta Delgada

Nif:512006750

21 anos e ter pelo menos 2 ano de carta de condução.

Sim pode, desde que não seja portador da carta de condução das bermudas.

Sim, para fazer o levantamento da viatura sem cartão de crédito.

Terá de optar por um dos nossos seguros com combertura total ou parcial.

E terá de ter disponivel na sua conta o valor necessário para fazer o bloquio da franquia.

Sim, mas os dados do condutor extra têm que constar obrigatoriamente no contrato de aluguer e têm um custo adicional.

Os dados devem ser acompanhados pela carta de condução do mesmo.

O aluguer é contabilizado 24h sob 24 horas a partir da hora de levantamento da viatura.

O valor apresentado para o preço de aluguel inclui, seguro de responsabilidade civil, quilometragem ilimitada e o IVA.

Os nossos seguros adicionais são os seguintes:

SCDW - Seguro de Isenção total de Responsabilidade por Danos:

• Grupos A, B: 20€ dia com uma franquia máxima de 250€.  Em caso de acidente por culpa do cliente este é o montante máximo que irá pagar.
• Grupo C e restantes: 25€ dia com uma franquia máxima de 500€. Em caso de acidente por culpa do cliente este é o montante máximo que irá pagar.
• Não disponivel no Grupo M.

ZERO EXCESS- Sem Franquia:

• Grupos A, B: 35€ dia sem franquia.
• Grupo M (Motas): 20€ dia sem franquia.
• Grupo C e restantes: 40€ dia sem franquia.

Estes seguros não cobrem danos causados por negligência do condutor, nomeadamente condução sob o efeito de álcool ou drogas, perda das chaves do veículo e troca de combustível.

O valor que vai ser bloqueado (caução) na entrega do carro depende do grupo reservado e do seguro contratado.

Em todos os seguros contratados aplica-se um bloqueio de 150€* para combustível e multas.

Com exepção do Grupo M onde o para combustível e multas são bloqueados 50€.

As reservas da tarifa Não Reembolsável não podem ser canceladas.

As reservas das tarifas de Cancelamento Gratuito ou Cobertura total, podem ser canceladas gratuitamente até 48h antes da data de início do aluguer.

Todos os cancelamentos efetuados depois desse prazo, serão considerados non-show e não serão reembolsados.

O levantamento da viatura pode ser feito em qualquer um dos nosso balcões, dentro do seu horário de funcionamento.

Os balcões no aeroportos funcionam 24h, no entanto será cobrada uma taxa extra sempre que o levantamento ou entrega seja feito entre as 8 da noite e as 8 da manhã.

O valor desta taxa está incluído no preço apresentado no nosso site.

Não estão disponível a entrega da viatura em hotéis ou outros locais.

A entrega da viatura no Aeroporto de Ponta Delgada funciona com um serviço de shuttle.

As nossas intalações ficam a 3 minutos de distância do aeroporto.

Aquando da sua chegada deverá ligar para o nosso contacto móvel 919135570 ou 918208020 para combinar consigo o serviço de shuttle no aeroporto.

A entrega da viatura no Aeroporto das Lages (Iha Terceira) é feita no nosso balcão na zonda de chegadas do respetivo aeroporto.

O Veículo é entregue com o tanque cheio de combustível. Deverá devolvê-lo com o mesmo nível de combustível que tinha quando o levantou (depósito cheio), tal como apresentado pelo indicador de nível de combustível de origem.

Aconselhamos o Cliente a atestar o mais perto possível da estação de devolução no próprio dia da devolução e a conservar o talão para nos ser apresentado.

Se o Cliente não devolver o Veículo com o depósito cheio, e não puder apresentar o talão do abastecimento, ser-lhe-á cobrada uma taxa de 50€, bem como valor do combustível, para cobrir os custos incorridos com o reabastecimento do Veículo.

O valor do combustível cobrado ao Cliente será correspondente ao combustível gasto, de acordo com o nível apresentado pelo indicador de combustível de origem, arredondado para o valor mais próximo a um oitavo (1/8) do depósito. Este valor tem por base a capacidade do depósito indicada pelo fabricante.

A recolha das viaturas devera ser feita em bom estado, tal como foi entregue ao locatário, incluindo limpeza.

Será cobrada uma taxa de limpeza no valor de 25€, sempre que o veículo não for entregue nas mesmas condições de limpeza em que foi entregue.

O cliente tem de se dirigir ao nosso escritório, com as suas cópias do contrato para podermos fazer o prolongamento.

Por favor consulte a nossa página condições gerais.

A entrega do carro tem de ser feira na data e hora reservadas.

Será dado um período de tolerância de 2 horas após a hora reservada, no qual poderá entregar o carro sem custos.

Findo este período serão cobradas custos adicionais pela entrega fora da hora reservada.

Até seis horas após a hora reservada, serão cobrados custos por hora, com base na tarifa diária.

Após seis horas da hora reservada, será cobrado um dia extra.